Service

Unser After-Sales-Bereich für Ihre Maschinen

Unsere Mission hört nicht bei der Auslieferung Ihrer Maschine auf. Wir setzen alles daran, die Langlebigkeit und Einsatzbereitschaft Ihrer Maschinen sicherzustellen.

Wir bieten Ihnen umfangreiche Unterstützung auch nach dem Kauf, darunter klare Dokumentationen, schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen und hilfreiche Serviceleistungen. Ziel ist es, Ihre Maschinen zuverlässig und effizient im Betrieb zu halten.

Ersatzteil-Service

Damit wir Ihnen stets den bestmöglichen Service bieten können, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Maschinennummer angeben:
    Für die Bereitstellung passender Ersatzteillisten oder anderer technischer Unterlagen benötigen wir die Maschinennummer Ihrer Maschine. Diese finden Sie auf dem Typenschild.
  • Teilenummer angeben:
    Geben Sie für eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung die genaue Teilenummer an. Bitte beachten Sie dazu auch die Erläuterungen der Ersatzteilzeichnung zu Baugruppen- und Einzelteilnummern sowie zu den Übersichtsnummern beginnend mit 59…
  • Bildmaterial bei Defekten:
    Sollte ein Bauteil defekt sein, unterstützen uns Fotos des betroffenen Teils und der Schadstelle bei der schnellen und genauen Bearbeitung Ihrer Anfrage.
  • Kontaktaufnahme:
    Für Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Service-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter verkauf@kersten-maschinenfabrik.de oder telefonisch unter +49-2851-540.

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, damit Ihre Maschinen zuverlässig einsatzbereit bleiben.

Unterhalt und Wartung

Für eine lange Lebensdauer und optimale Schnittleistung Ihrer Doppelmessermähwerke ist regelmäßige Wartung entscheidend. Dabei stehen folgende Aspekte im Mittelpunkt:

  • Messerschleifen als wichtigste Maßnahme:
    Scharfe Messer sind essenziell für einen sauberen Schnitt und ein gutes Arbeitsergebnis. Regelmäßiges Schleifen sorgt dafür, dass Ihre Mähwerke zuverlässig und effizient arbeiten.
  • Präziser Lauf der Messer:
    Ein gleichmäßiger und gerader Lauf von Ober- und Untermessern aufeinander ist entscheidend für die optimale Funktion. Überprüfen und justieren Sie die Messer regelmäßig, um einen sauberen Schnitt zu gewährleisten und Verschleiß vorzubeugen.
  • Passendes Zubehör und Servicegeräte:
    Für die Wartung Ihrer Mähwerke bieten wir speziell entwickelte Servicegeräte, wie Messerschleifer und Nietpressen, die Ihnen die Arbeit erleichtern und die Langlebigkeit Ihrer Maschinen sichern. Weitere Informationen zu unserem Zubehör finden Sie hier.

Eine regelmäßige Pflege und Wartung Ihrer Maschinen trägt wesentlich dazu bei, den Wert Ihrer Maschine zu erhalten und eine gleichbleibend hohe Mähleistung sicherzustellen.

TitelBeschreibungGrößeTypLink
01-2023-Kurzanleitung_Schneidwerk.pdfKurzanleitung Schneidwerk1 MB

Versandlieferzeiten

Paketversand:

Die Ersatzteile, die Sie bis 14:00 Uhr bestellen, werden in der Regel bereits am nächsten Werktag bei Ihnen zugestellt. Für besonders eilige Bestellungen bieten wir einen Expressversand mit Lieferung bis spätestens 10:30 Uhr am folgenden Werktag an. Außerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung je nach Land in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen

Speditionsversand:

Für Ersatzteile, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht mit dem Paketdienst verschickt werden können, erfolgt der Versand per Spedition. Die üblichen Lieferzeiten für diese Sendungen betragen 2 bis 4 Werktage.

 

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig zu Ihnen zu bringen. Sollte es Rückfragen oder besondere Anforderungen geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.